絕大多數的抗命，都是從不懂虛心傾聽叫你去做的工作究竟是什麼而來的。這種不能做到虛懷若谷，洗耳恭聽的態度，歸根結蒂，是缺乏謙虛的表現，是缺乏有意服務的表現。